Luottamuksella toteutettuja asiantuntijaprojekteja

Helsingin kaupunki. Terveysasemien asiakasohjaus. Hankkeessa selvitettiin asiakkaaksi tulon ja asiakasohjauksen toimintaprosesseja terveysasemilla moniammatillisuutta hyödyntäen sekä määritetään asiakasohjauksen tietomalli. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2024.

Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen Asukkaan asialla –hanke. Hankkeessa laadittiin yksi yhteinen toimintamalli työttömien terveyspalveluiden asiakasohjauksen toteuttamiselle. Työssä laadittiin selkeä prosessikuvaus nykytilanteesta sekä luotiin tulevaisuuden toimintamallista ammattilaisille konkreettinen työkalu asiakkaiden ohjaamisen tueksi. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2023.

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen strategiatyö. Hyvinvointialue- ja palvelustrategian muodostamiseen liittyvien työpajojen fasilitointi sekä strategian muotoilu ja kirjoittaminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2022.

Helsingin kaupunki, sosiaali- ja terveysvirasto, projektinhallinnan tuki ja terveys- ja hyvinvointikeskuksen hankejohdon coaching, mm. valinnanvapausmallin konkretisointi, Kalasataman TH-keskuksen palvelutoiminnan suunnittelun tuki, suun terveydenhuolto ja paljon palveluja tarvitsevien prosessin arviointi. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2016–2018

Espoon kaupunki, TE25-uudistuksen ohjelmajohtamisen ja palvelustrategiatyön tukeminen, johtava asiantuntija. 2023.

Pohjois-Savon hyvinvointialue, sotekeskusten strategiatyö. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2022–2023.

Lapin hyvinvointialue, työttömien työ- ja toimintakykyarvion hoito- ja palveluketjutyön tukeminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2022.

Lapin hyvinvointialueen valmistelua tukeva sosiaali- ja terveyspalvelujen nykytilan kokonaisselvitys sekä mielenterveys- ja päihdepalvelujen nykytila-analyysi. Erillisselvityksinä kartoitettiin saamenkielisten ja –kulttuuristen palvelujen ja työttömien työ- ja toimintakykyarvion nykytilaa sekä laadittiin ikäihmisten palvelujen skenaariot. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2021.

Seinäjoen kaupunki, Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen perhekeskuksen toimintamallin konseptointi. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2021.

Tampereen Kaupunkiliikenteen korjaamotoiminnan sijoittumisvaihtoehtoja koskevan suunnitelman arviointi ja validointi, keskittyen toiminnallisten, taloudellisten ja logististen näkökulmien analysointiin. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2021.

Useita kuntia ja kuntayhtymiä, sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakas- ja potilasvirta-analyysit. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2021–2022.

Ylä-Savon sote, digitalisaation kehittämisen strategiset linjaukset ja digitalisaation johtamisen toimintamallin laatiminen kuntayhtymän johtoryhmän työpajoissa, johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2020–2021.

Tampereen kaupunki, päihde- ja asumispalveluprosessien selvitys. Palveluverkon yhteistyömuodot, roolit ja vastuut, johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2020.

Vantaan kaupunki, nuorisopalveluiden ja nuorten aikuisten sosiaalityön yhteistyöhankkeen kustannusvaikutusten arviointi tiedolla johtamisen menetelmin, johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2020.

Ylä-Savon sote, Pohjois-Savon alueen sote-organisaatioiden johtamisvalmennus. Asiantuntija, 2021.

Lapin sairaanhoitopiiri, ensihoidon kustannustenjakomallin selvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2020.

Tampereen kaupunki, päihde- ja asumispalvelujen selvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2020.

Digi- ja väestötietovirasto, monikanavaisen asiakaspalvelun kehittämisen tuki. Asiantuntija, 2020.

Lempäälän kunta, hyvinvoinnin palvelualueen prosessien tehokkuusselvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2019.

Tampereen Kaupunkiliikenteen korjaamotoiminnan tuottavuuden tehostaminen sekä operatiivisen esimiestyön ja johtamisen parantaminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2019 –2020.

Espoon kaupunki, valinnanvapauden toimintamallit ikäihmisten palveluissa –selvitys. Työssä mallinnettiin ikäihmisen palvelupolku uudessa sote-järjestelmässä. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2016 – 2017.

Virtain kaupunki, perusterveydenhuollon toimintasujuvuuden ja taloudellisuuden kehittäminen palveluja ja palveluketjuja uudistamalla Virtain ja Ruoveden yhteistoiminta-alueella. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2015.

Turun kaupunki, monikanavaisten tilavarausprosessien kehittäminen. Työn tavoitteena oli kehittää Turun kaupungin yhtenäisiä, monikanavaisia ja asiakaslähtöisiä tilavarausprosesseja. Työssä luotiin tavoitetilaa kuvaava tilavarausprosessin geneerinen malli, jossa varausprosessi on mahdollisimman pitkälle digitalisoitu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2014.

Keravan kaupunki, päihde- ja mielenterveyspalvelujen ja terveyskeskuksen prosessianalyysi. Työn tarkoituksena oli tukea Jyväskylä yliopiston AgoraCenterin suorittamaa prosessianalyysiä Keravan terveyskeskus-, koti-ja laitospalveluissa sekä päihde- ja mielenterveyspalveluissa. Työssä mm. tunnistettiin ja analysoitiin palvelujen suurkuluttajia, pullonkauloja ja asiakasvirtoja. Analyysien pohjalta laadittiin kehittämistoimenpiteitä kehittämistyöryhmässä. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2014–2015.

Päijät-Hämeen Hyvinvointikuntayhtymän omistajakuntien omistajastrategia. Asiantuntija. 2019.

STM, valinnanvapauskokeilujen asiantuntijatyö ja hankehallinta. Kokeilun kohteena ovat suoran valinnan palvelut, suun terveys ja henkilökohtainen budjetti. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2017 – 2019.

KUUMA-seutu liikelaitos, Keski-Uudenmaan kuntien sotehanke, analyysi mahdollisista Keski-Uudenmaan sote-alueyksikön toiminnan organisoitumisvaihtoehdoista 1.1.2018 alkaen suhteessa valtakunnallisiin linjauksiin sosiaali- ja terveystoimen organisoitumisesta vuoden 2019 alusta. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2016.

Tampereen kaupunki, sosiaalipalvelujen asiakasohjauksen selvitys ja sparraus huomioiden sote- ja maakuntauudistus. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2017.

STM, hallituksen esitys laiksi sosiaali- ja terveystietojen tietoturvallisesta hyödyntämisestä sekä eräiksi siihen liittyviksi laeiksi – Yritysvaikutusten arvioinnin tukeminen. Toimeksiannon tehtävänä oli tukea yritysvaikutusten arviointia tekevän työryhmän työskentelyä. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2017.

Tampereen kaupunki ja Pirkanmaan maakunta, Ikäneuvo-hankkeen visiotyö. Työssä laadittiin kuvaus ikäihmisten palveluihin ja neuvonta- ja asiakasohjaustarpeisiin vaikuttavista muutosvoimista, luonnos visioksi neuvonnasta ja asiakasohjauksesta, visuaalinen kuvaus asiakkaan polusta ja siinä tarvittavasta neuvonnasta ja asiakasohjauksesta sekä alustavat seurannan mittarit. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2017 – 2018.

Pietarsaaren alueen sosiaali- ja terveydenhuollon ulkoistusvaihtoehtoja kartoittava selvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2016 – 2017.

Tampereen kehyskunnat, kokemukset vastaanottopalvelujen palvelusetelistä. Projektipäällikkö ja johtava asiantuntija. 2019.

Espoon kaupunki, yhteiskehittämisen arviointi, viitekehyksen ja mittariston laatiminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2017.

STM, I&O-kärkihankkeen kokeiluhankkeissa käytettävien käsitteiden määrittelytyö sekä kärkihankkeen ohjausryhmän tuki. Projektipäällikkö ja johtava asiantuntija. 2017.

Asiakas luottamuksellinen, julkisen tila- ja kiinteistöorganisaation yhtiöittämisen valmistelun tukeminen. Asiantuntija. 2017.

Espoon kaupunki, 6Aika-ohjelma. Osallistavan ja kannustavan innovaatioprosessin suunnittelu ja pilotointi. Asiantuntija. 2017.

Tampereen seudullisen ICT-ohjausryhmän strategiatyön tukeminen. Asiantuntija, 2016.

Lapin sairaanhoitopiiri, ensihoidon toiminnan ja talouden tarkoituksenmukaisuuden selvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2016.

Etelä-Pohjanmaan Yrittäjät ry, palvelutuotannon monipuolistamiseen tähtäävät kuntien palvelustrategiat, kuntien ja yritysten kumppanuusmalli strategiatyössä. Kumppanuuskäsikirjan laatiminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013.

Työterveyspalvelu Viisari, Ylöjärven kaupunki, Viisarin toimintamuotovaihtoehtojen selvitys. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2015.

Suomen Kuntaliitto, Sade-sote -hankkeiden rahoitus- ja hallintamallien laatiminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2015.

Sosiaali- ja terveysministeriö, Kaste-ohjelman arviointi. Kansallisen kehittämisohjelman ulkoinen arviointi sis. Innokylän toiminnan arvioinnin. Asiantuntija. 2014–2016.

Kirkkonummen kunta, ikäihmisten hyvinvointipalveluiden kokonaisselvitys. Työssä laadittiin Kirkkonummen kunnan ikäihmisten hyvinvointipalveluista kokonaisselvitys toimenpide-ehdotuksineen. Selvityksessä tarkasteltiin tarjouspyynnön mukaisesti kuutta osakokonaisuutta. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2014.

Kotkan kaupunki, Kotkan hyvinvointipalvelut 2020-suunnitelman laatiminen. Suunnitelman tavoitteena on ohjata hyvinvointipalvelujen kehittämistä siten, että niistä muodostuu tulevaisuuden tarpeita, voimavaroja ja toimintaympäristöä vastaava ehjä asiakaslähtöisten ja monikanavaisten palvelujen kokonaisuus. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013–2014.

Nurmijärven kunta, pitkäaikaistyöttömien, lastensuojelun ja muistisairaiden palveluprosessien arviointi poikkihallinnollisesta näkökulmasta. Työssä tunnistettiin prosessien haasteet ja pullonkaulat, tuottavuuden kehittämispotentiaali sekä kehittämisratkaisut. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013–2014.

Pieksämäen perusturvan vastuualueen sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisen vaihtoehdot –selvitys. Selvityksessä käytiin läpi koko perusturvan tehtäväkenttä, arvioitiin, miten palvelut voitaisiin tuottaa tehokkaimmalla mahdollisella tavalla omana toimintana sekä laadittiin suositukset palvelujen järjestämiseksi ja tuottamiseksi. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013.

Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, Kainuun uusi sairaala -suunnitteluklinikoiden suunnittelu- ja toteutus. Klinikoissa etsittiin uusia ratkaisuja tutkijoiden, yritysten edustajien ja sote-asiantuntijoiden kanssa neljästä näkökulmasta: a) Terveyttä, paranemista ja viihtyvyyttä edistävät ratkaisut sairaalasuunnittelussa. b) Kestävän kehityksen rakennushanke. C) Langaton sairaala ja ”seinättömyyden” periaatteen mahdollisuudet sairaalasuunnittelussa. d) Kuntoutusta tukevat innovaatiot. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013.

Helsingin kaupunki, eri osapuolia tukevan palvelusuunnitelman esiselvitys hyvinvointipalveluissa. Työn tavoitteena oli selvittää ns. Arjen palvelusuunnitelman sisältö-, käytettävyys- ja toteutettavuusvaatimukset Helsingin kaupungin vanhusten palveluissa, eri osapuolten näkökulmasta. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2012.

Tampereen kaupunki, yhteisen toimintamallin suunnittelu kotihoidon, SAS-ryhmän, vammaispalveluiden sekä päihde- ja mielenterveyspalveluiden asiakasohjaukselle. Toimeksiannossa tarkasteltiin palveluketjujen ohjausta asiakasohjauksen näkökulmasta. Työn lopputuloksena syntyi malli yhteiselle asiakasohjauskeskukselle. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2011–2012.

Kotkan kaupunki, hyvinvointipalvelujen vaihtoehtoisten palvelurakenteiden toiminnallinen ja taloudellinen arviointi ja vertailu. Toimeksiannossa vertailtiin kolmea vaihtoehtoa järjestää Kotkan kaupungin hyvinvointipalvelut. Vaihtoehdot olivat keskitetty, osittain keskitetty ja nykyinen, hajautettu palvelurakenne. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2012.

Suomen Olympiakomitea ja VALO ry, Liikunnan ja urheilun rakenteiden evaluointi ja uudistaminen. Asiantuntija. 2014.

Espoon kaupunki, Yhdestoista terveysasema -pilotin tukeminen. Ruotsin vårdval-mallin pilotointi perusterveydenhuollossa. Asiantuntija. 2012.

Vantaan Suun terveydenhuollon liikelaitos, johtamisjärjestelmän, organisaation ja palvelurakenteen arviointi ja kehittäminen sekä uuden prosessiorganisaation suunnittelu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2013.

Tampereen kaupunki, TampereSenior-ohjelman riskikartoitus ja arvoverkon kuvaus. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2012.

Elämän puu ry, vanhusten asumispalveluja tuottavan yhdistyksen strategian suunnittelu sekä toimeenpanon ja kilpailutuksen tukeminen. Kilpailutuksessa mukana palvelusetelijärjestelmä. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2010-11.

Imatran kylpylä, liiketoimintastrategian laatiminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2011.

Huittisten kaupunki, vanhustenpalvelujen palvelurakenteen taloudellinen mallintaminen osana vanhuspalvelujen strategiatyötä. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2011-12.

Turun kaupunki, palvelusetelin käytön lisäämisen taloudellisten vaikutusten mallintaminen varhaiskasvatuksessa. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2011.

Oulun kaupunki, mielenterveys-, saattohoito-, aivohalvaus- ja vanhuspotilaan vaihtoehtoisten palvelupolkujen taloudellisten vaikutusten mallintaminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2010-11.

Helsingin kaupunki, Lauttasaarihanke, henkilökohtaisen budjetin ja palveluohjauksen toimintamalli. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2011.

Oulun kaupungin asiakas- ja palveluohjausmallin suunnittelu ja palvelusetelin integrointi palvelujärjestelmään. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2010.

Tampereen kaupunki, lasten ja nuorten palvelujen palvelukokonaisuuksien uudistamisen tukeminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö, 2011.

Nokian kaupunki, terveyskeskuksen päivystystoiminnan järjestämisvaihtoehtojen selvitys ja suositukset ratkaisusta. Terveyskeskuksen palveluprosessien auditointi. Ohjauksen pullonkaulojen ja tuottavuuspotentiaalin tunnistaminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2009.

Tampereen kaupunki, Tampereen kaupunkiseudun kuntien verkkopalveluselvitys. Selvitys kaupungin ja seudun sähköisten palvelujen nykytilasta ja kokemukset niistä. Kartoitus tehdyistä strategioista ja linjauksista ja miten niitä on toteutettu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2009.

Nokian seurakunta, seurakunnan talouden ja toiminnan tasapainottamissuunnitelman laatiminen sekä seurakunnan ravinto- ja kurssipalvelujen palveluketjun uuden toimintamallin suunnittelu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2009.

Väestörekisterikeskus, Väestörekisterikeskuksen toimintatapojen ja organisaation edelleen kehittämisen tukeminen. Työssä mallinnettiin tiedon keräämisen, tiedon hyödyntämisen sekä varmennepalvelujen tilaus-toimitusketjut. Johtava asiantuntija. 2008.

Nokian kaupunki, asumispalvelujen uuden toimintamallin suunnittelu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2008.

Ympäristöministeriö, valtakunnallisten Rakennetun ympäristön sähköinen palvelupiste (Rakesa) –hankkeen hankejohtamisen tuki ja palvelupisteen toimintamallin suunnittelu. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2006 – 2008.

Tampereen kehyskunnat, Tampereen kehyskuntien yhteisen verkkopalvelustrategiahanke. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2007.

Kauppa- ja teollisuusministeriö: Yrityssuomi-verkoston strategiatyö. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2005.

Tampereen kaupunki: kaupungin verkkopalvelustrategiahanke. Kaupunki-, toimiala- ja tehtäväaluetason strategioiden laatiminen. Johtava asiantuntija ja projektipäällikkö. 2005.

Toiminnanohjauksen kehittäminen, asiakkuusstrategiat, digitaalisten palvelujen strateginen kehittäminen, prosessien kehittäminen, yritysstrategiat. 1997 – 2008.